Un proceso creativo son una serie de pasos mediante los cuales se pueden crear productos o servicios en base al conocimiento de una técnica. El proceso creativo no es exclusivo del sector digital y de hecho hay personas que han aplicado el proceso creativo a ámbitos diversos como la pintura, el marketing o la cocina. De este último, posiblemente el más representativo sea Ferran Adrià que con su visión innovadora de la la gastronomía mediterránea consiguió ser una de las 100 personas mas influyentes en el mundo durante su etapa en el Bulli.
Una manera de definir la creatividad es ver lo que nadie ve.
Siguiendo lo que comenta Ferran Adrià en su explicación, diremos que el proceso creativo es aquel que nos permite crear algo en base al conocimiento de una técnica. En paralelo, podemos decir que la innovación es la capacidad de crear algo que no existe.
Por lo tanto, hablaremos de proceso de innovación cuando mediante un proceso creativo podamos crear algo innovador. Como la base del proceso creativo es el conocimiento de una determinada técnica, la base del proceso de innovación radica en el conocimiento de la técnica.
Veámoslo mejor en el siguiente diagrama que sintetiza las 4 etapas del proceso creativo.
Cuando Ferran Adrià cita que ir a un mercado con la idea de hacer una empanada es parte del proceso creativo. En realidad está refiriéndose a la primera etapa del proceso creativo: el research o exploración, ... Esta etapa requiere obtener el conocimiento de la técnica para ser capaz de conocer todas las posibles variables que pueden intervenir en tu creación. Si eres un pintor, que tipo de pintura, que marca, que densidad, la tela, ... En el caso de la cocina parece evidente, aunque en realidad no lo es puesto que el número de variables que tiene cada ingrediente y la variedad de ingrediente es mucho más elevado que el que podemos tener los tecnólogos al seleccionar una librería u otra ... bueno ... más bien, habría que verlo en detalle.
Con esta información entramos en la siguiente etapa, la creación. La creación es la etapa en la que mediante el uso de la técnica combinamos los ingredientes para construir nuestro producto. En el caso de una empresa tecnológica son los CTOs y a los arquitectos de solución los que se encargan de seleccionar las mejores tecnologías para una solución concreta, es por este motivo que son ellos los que deben tener una visión clara de la tecnología actual.
Los puntos de Launch y Refine hacen referencia a la mejora continua del producto, cosa realmente interesante y que nos muestra que el proceso creativo no debe terminar en la resolución de un problema si pretendemos ser realmente una empresa innovadora. La búsqueda de soluciones y la exploración de tendencias deberá estar siempre en nuestro roadmap.
Hay que explicar que el hunting tecnológico persigue ofrecer una paleta de herramientas a las personas que deberán tomar decisiones tecnológicas. Por lo tanto, solo cubre la parte de research más tecnológica. En un producto digital existen otras partes creativas que requieren su propio proceso de research como es el conocimiento del vertical, de la competencia y del consumidor que deberán aplicarse para poder crear un producto.
En este apartado explico de forma detallada que es el hunting tecnológico, sus ventajas y más detalles.
El hunting tecnológico permite analizar las opciones que nos ofrece el mercado para solucionar problemas tecnológicos concretos.
El hunting tecnológico (o búsqueda de tendencias tecnológicas existentes) consiste en la exploración de las tendencias tecnológicas del momento. Realizar hunting tecnológico nos ayudará a evaluar las opciones tecnológicas de mercado para la resolución de un problema en concreto conociendo su madurez y los aspectos colaterales que afectan en el proceso productivo.
El hunting tecnológico puede ser desde un benchmarking comparativo de un componente de software (librería, servicio o producto), una PoC con una determinada tecnología o bien un análisis del estado del arte de una determinada tecnología.
Por tanto, si regresamos al proceso creativo podríamos decir que el huntig tecnológico pretende mostrar las características de las herramientas técnicas que permitirán al creativo (CTO o Arquitecto de solución) usarlas para construir soluciones con las características adecuadas para el producto digital.
Antes de tomar cualquier decisión técnica deberíamos hacer hunting tecnológico para garantizar que la opción que estamos tomando es la adecuada. Sabiendo esto, podemos utilizar momentos de baja concentración (navidades, semana santa, verano, ...) para hacer un sprint de hunting.
Otro buen momento para realizar hunting es cuando tengamos un momento de baja carga de trabajo.
Suele ser una buena decisión disponer de un backlog de hunting que permita tener entregables completos (como los que describiremos en este artículo).
El hunting tecnológico deberá proporcionar la información necesaria a la persona que deberá tomar una determinada decisión, en una consultora tecnológica, el público objetivo suelen ser los technical leaders, arquitectos y el departamento de desarrollo de negocio. En una empresa digital el público objetivo sería el CTO, el CAO, arquitectos de solución o el manager de ingeniería.
El hunting tecnológico deberá ser liderado por los referentes tecnológicos de la compañía, si bien puede que ellos no sean las personas que ejecuten dicho trabajo, si que, serán las personas que lo supervisen y validen rigor el trabajo entregado. Por lo tanto, serán responsables del trabajo entregado.
Un hunting tecnológico deberá por tanto proporcionar información valiosa para poder realizar la toma de decisiones. Es por este motivo que un hunting tecnológico deberá tener siempre un resumen ejecutivo donde se detallen la motivación del estudio y las conclusiones extraídas.